Analisis Perlindungan Hukum Konsumen dalam Perjanjian Jual Beli Mobil Jimny di PT. Suzuki Indomobilsales dengan System Pre-order

Abstract

Pertumbuhan masyarakat yang pesat meningkatkan kebutuhan kendaraan, terutama roda empat, mendorong perusahaan otomotif menawarkan opsi pembelian tunai maupun kredit. Transaksi ini melibatkan aspek keuangan kompleks dan memerlukan pemahaman hak konsumen sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Perlindungan ini penting dalam transaksi pre-order yang sering menimbulkan ketidakjelasan. Penelitian ini berfokus pada dua permasalahan utama: (1) bagaimana perlindungan hukum bagi konsumen dalam transaksi pembelian mobil Jimny dengan sistem pre-order di dealer PT. Suzuki Indomobil Sales? (2) apakah jual beli mobil Jimny dengan sistem pre-order diperbolehkan dalam hukum Islam? Penelitian ini menggunakan jenis penelitian yuridis normatif, dengan metode pendekatan perundang-undangan, dengan sumber data yang digunakan ialah bahan hukum primer, sekunder tersier dan mengumpulkan data dengan menggunakan library research, data dianalisis dengan metode analisis data deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam transaksi pre-order mobil Jimny di PT. Suzuki Indomobil Sales perlindungan konsumen tersebut tidak terlaksana dengan baik. Ketidakjelasan informasi dan tenggat waktu pengiriman, menunjukkan pelanggaran terhadap hak konsumen untuk mendapatkan informasi yang jelas dan adil sebagaimana diatur oleh undang-undang perlindungan konsumen.. Dalam hukum Islam, transaksi ini dianggap tidak sah dan akadnya dapat dibatalkan, ketidakjelasan waktu penyerahan barang dan penerapan mark-up harga melanggar syarat-syarat akad yang sah, serta bertentangan dengan prinsip keadilan dalam Islam.