Pengukuran Kinerja Sdm Berdasarkan Key Performance Indicator Menggunakan Metode Human Resources Scorecard Dan Analitycal Hierarchy Process (Studi Kasus : Pt Kai Daop 6 Yk)

Abstract

Daerah Operasi VI Yogyakarta ataupun biasa disingkat DAOP 6 Jogja ataupun DAOP VI YK merupakan salah satu daerah operasi kereta api terbesar di Indonesia. Di bawah naungan PT Kereta Api Indonesia (Persero). Permasalahan yang dihadapi oleh PT DAOP VI YK adalah pengukuran kinerja masih bersifat umum karena pengukuran ini dilakukan dengan cara mengisi angket key performance indicator yang di berikan kantor pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero). Sehingga pada bagian departemen SDM dan Umum masih memerlukan pengukuran kinerja SDM yang lebih spesifik karena peran departemen SDM dan Umum dalam organisasi melibatkan aspek-aspek yang sangat penting dan sensitif terkait dengan pengelolaan manusia, yang memiliki dampak signifikan pada keseluruhan kinerja organisasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui KPI yang terbentuk berdasarkan metode HR Scorecard, mengetahui bobot perspektif prioritas HR Scorecard yang terbentuk berdasarkan metode Analitycal Hierarchy Process, mengetahui kinerja SDM dengan menggunakan metode HR Scorecard dan Analitycal Hierarchy Process. Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner penilaian menggunakan Skala Likert pada empat perspektif dalam metode HR Scorecard yaitu perspektif personal, kompensasi, high performance, dan alignment, maka diperoleh 11 strategi bisnis dan menghasilkan 12 indikator penilaian kinerja. Kemudian dilakukan pembobotan menggunakan metode AHP untuk mengetahui bobot prioritas pada setiap kriteria dan sub kriteria dari keempat perspektif. Pengukuran kinerja SDM terhadap pencapaian target perusahaan menggunakan Traffic Light System menghasilkan terdapat 2 indikator kinerja yang belum mencapai target perusahaan, terdapat 1 indikator kinerja yang tidak mencapai target perusahaan dan 9 indikator sudah mencapai target perusahaan.