Tanggung Jawab Perusahaan Jasa Pengiriman Barang terhadap Pengirim Barang (Studi di PT. Citra Van Titipan Kilat Yogyakarta)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ketentuan mengenai tanggung jawab pihak PT. Citra Van Titipan Kilat Yogyakarta terhadap pengirim barang dan tanggung jawab dan ganti kerugian yang diberikan pihak PT. Citra Van Titipan Kilat Yogyakarta terhadap pengirim barang apabila terjadi kerugian yang dialami pengirim barang. Permasalahan utama yang ingin dijawab dengan penelitian ini adalah bagaimana sebenarnya ketentuan tanggung jawab dan ganti kerugian yang diberikan pihak PT. Citra Van Titipan Kilat Yogyakarta terhadap pengirim barang apabila terjadi kerugian yang dialami pengirim barang. Penelitian dilakukan secara yuridis normatif dan yuridis sosiologis, dengan menganalisis permasalahan dari sudut pandang atau nilai-nilai normatif yang terkandung dibalik suatu undang-undang sekaligus menganalisis penerapan undang-undang dalam praktek di masyarakat. Data dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder, yang mana kemudian data dianalisis secara deskriptif kualitatif untuk mendapatkan pemaparan yang sejelas-jelasnya mengenai permasalahan yang diteliti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat ketentuan yang memuat tanggung jawab TIKI yaitu pada pedoman dan syarat pengiriman melalui TIKI butir ke-7, 9 dan 10, namun ketentuan tersebut menggambarkan pengalihan tanggung jawab pengangkut atas kehilangan kesempatan memperoleh keuntungan akibat kehilangan, kerusakan, dan keterlambatan penyerahan barang yang dialami oleh pengirim. Pihak TIKI hanya akan bertanggung jawab terhadap kerusakan barang yang diakibatkan oleh pihak TIKI dalam proses pengiriman, di mana besarnya ganti rugi yaitu maksimum sebesar 10 (sepuluh) kali biaya pengiriman.