PENGARUH PENERAPAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE DAN KEPATUHAN SYARIAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK BPD DIY SYARIAH

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji pengaruh penerapan Good Corporate Governance dan Kepatuhan Syariah terhadap loyalitas nasabah Bank BPD DIY Syariah. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah nasabah dari Bank BPD DIY Syariah, penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel accidental sampling. Data yang digunakan dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada nasabah Bank BPD DIY Syariah. Alat penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda yang akan digunakan untuk menguji hipotesis dalam penelitian ini. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel good corporate governance berpengaruh positif terhadap loyalitas nasabah Bank BPD DIY Syariah, begitu juga dengan variabel kepatuhan syariah yang menunjukkan adanya pengaruh positif terhadap loyalitas nasabah Bank BPD DIY Syariah.