Peran Brand Image dalam Memediasi Pengaruh Influencer Credibility dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Purchase Intention Top 5 Parfum Lokal pada Generasi Z dengan Pendekatan SEM- PLS (Studi Kasus : Mahasiswa UII)

Abstract

Perkembangan industri parfum lokal di Indonesia yang didukung oleh pesatnya penggunaan media sosial telah mendorong perubahan perilaku konsumen, khususnya Generasi Z. Generasi ini cenderung aktif mencari informasi, memperhatikan citra merek, serta dipengaruhi oleh ulasan daring dan rekomendasi influencer sebelum melakukan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Brand Image dalam memediasi pengaruh Influencer Credibility dan Electronic Word of Mouth terhadap Purchase Intention top 5 parfum lokal pada Generasi Z, dengan responden mahasiswa Universitas Islam Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 203 responden. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Influencer Credibility dan Electronic Word of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image dan Purchase Intention. Selain itu, Brand Image juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention, serta berperan sebagai mediator parsial dalam hubungan tersebut. Hasil ini memberikan gambaran bahwa strategi pemasaran berbasis influencer dan ulasan digital penting dalam meningkatkan citra merek dan minat beli konsumen terhadap parfum lokal.