Pengembangan Website E-commerce untuk Ekspansi Pasar Produk: Studi Kasus Baraya UMKM Pangandaran

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengembangkan website e-commerce untuk Komunitas Baraya UMKM Pangandaran guna memperluas jangkauan pasar produk lokal yang selama ini terbatas pada pemasaran konvensional. Metode pengembangan menggunakan pendekatan Prototype dengan melibatkan tiga kategori pengguna utama yaitu Customer, Admin UMKM, dan Admin Komunitas. Sistem dibangun menggunakan Framework Laravel 11, MySQL sebagai basis data, Midtrans untuk Payment Gateway, dan Filament sebagai panel administrasi. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dokumentasi, dan studi pustaka terhadap pelaku UMKM di Pangandaran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem berhasil diimplementasikan dengan fitur-fitur lengkap meliputi manajemen produk, transaksi online, chat real-time, dan dashboard analitik. Pengujian fungsionalitas dan non fungsional menggunakan Black Box Testing menunjukkan seluruh fitur berfungsi sesuai spesifikasi. Evaluasi usability menggunakan System Usability Scale (SUS) dari 12 responden menghasilkan skor rata-rata 61,88 (Grade C), mengindikasikan sistem memiliki tingkat kegunaan yang cukup dan dapat dioperasikan. Platform ini tidak hanya berfungsi sebagai media transaksi tetapi juga sebagai instrumen pemberdayaan UMKM yang mendukung transformasi digital, meningkatkan eksposur produk lokal, dan memperkuat daya saing UMKM dalam ekonomi digital.