Perancangan User Interface (UI) Dan User Experience (UX) Website Manajemen Material Scaffolding Menggunakan Metode Pendekatan Design Thinking (Studi Kasus PT. Graha Mandala Sakti)

Abstract

PT. Graha Mandala Sakti (PT.GMS) adalah suatu perusahaan yang terletak di Bontang, Kalimantan Timur. PT. GMS bergerak dibidang jasa pemasangan scaffolding serta penyewaan scaffolding. Dalam melakukan manajemen material scaffolding, PT. GMS masih melaksanakannya secara manual sehingga dalam pelaksanaannya membutuhkan banyak waktu karena jumlah vendor atau customer yang terus meningkat. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk membuat sebuah sistem berbasis website untuk manajemen material scaffolding menggunakan pendekatan metode Design Thinking, yang terdiri dari 5 langkah yaitu Empathize, Define, Ideate, Prototype dan Test. Berdasarkan hasil empathize menggunakan Teknik wawancara dan penyebaran kuesioner serta define untuk mendefinisikan masalah, diperoleh bahwa didalam sistem website diperlukan fitur seperti data customer, data material, data user, data partner kerja untuk mengetahui dan mengontrol data, laporan transaksi, Riwayat pemesanan, invoice yang terintegrasi dengan whatsapp dan email serta sebuah dashboard untuk menvisualisasikan data seperti jumlah material yang tersewa dan material yang tersedia. Dalam pembuatan prototype, peneliti menggunakan tools figma. Dari hasil prototype kemudian peneliti melakukan tahapan testing, menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Pada hasil pengolahan SUS didapatkan nilai yaitu 80,86. Sesuai hasil tersebut maka Adjective Rating termasuk kedalam kategori Excellent, dari sisi grade scale termasuk ke kelompok B. Kemudian, dari sisi Acceptability termasuk kelompok acceptable. Maka, dapat disimpulkan bahwa sistem yang dibuat memiliki kebergunaan yang baik serta dapat digunakan secara berkelanjutan. Sistem berbasis website yang diusulkan mampu meningkatkan efisiensi work flow manajemen material scaffolding perusahaan dari 27 jam 5 menit kerja menjadi 2 jam 23 menit kerja.