Peran Intention to Purchase dan Perceived Behavioral Control Untuk Meningkatkan Actual Behavior Berbasis Theory of Planned Behavior

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perceived behavioral control dan intention to purchase dapat meningkatkan actual behavior terhadap pembelian produk pada generasi Y dan Z menggunakan theory of planned behavior (TPB). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Jenis data yang digunakan adalah data primer dengan teknik pengumpulan melalui penyebaran kuesioner kepada 215 responden. Penelitian ini menggunakan analisis Structural Equation Modeling (SEM) dengan software AMOS 24 Graphics. Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa utilitarian value, hedonic value, dan trust memiliki pengaruh positif signifikan terhadap intention to purchase, subjective norms memiliki pengaruh positif signifikan terhadap perceived behavioral control, dan intention to purchase memiliki pengaruh positif signifikan terhadap actual behavior. Penemuan baru dalam penelitian ini yaitu perceived behavioral control memiliki pengaruh positif signifikan terhadap intention to purchase, dan subjective norms memiliki pengaruh negatif signifikan terhadap intention to purchase. Penelitian ini dapat bermanfaat bagi perusahaan dalam mengoptimalkan strategi pemasaran dengan cara menjaga citra merek, inovasi produk, dan menciptakan persepsi yang baik dengan konsumen. Penelitian ini memiliki pembaharuan variabel yaitu perceived behavioral control.