Peran E-wom Pada Citra Merek Halal dan Minat Beli Kosmetik Halal

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari altruisme, kewajiban moral, dan citra merek halal terhadap minat beli produk kosmetik halal di Indonesia yang dimediasi oleh variabel e-WOM. Populasi pada penelitian ini adalah Masyarakat muslim di Indonesia yang mengikuti forum halal di media sosial. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 200 responden dengan kriteria wilayah yang berada di seluruh Indonesia dengan jenis sampel adalah purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis SEM (Structural Equation Modelling) yang kemudian data yang telah diambil diolah dengan menggunakan program aplikasi AMOS versi 24. Hasil dari penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh positif namun tidak signifikan pada variabel altruisme terhadap e-WOM, lalu adanya pengaruh positif dan signifikan pada variabel kewajiban moral terhadap e-WOM, yang ketiga adanya pengaruh positif dan signifikan pada variabel e-WOM terhadap citra merek halal, lalu yang keempat adanya pengaruh positif dan signifikan pada variabel e- WOM pada minat beli, dan yang terakhir adanya pengaruh positif dan tidak signifikan pada variabel citra merek halal terhadap minat beli.