Perlindungan Hukum Konsumen Atas Hak Informasi Terhadap Produk Jasa Wedding Organizer Bermasalah (Studi Kasus Ayu Puspita Wedding Organizer )

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis perlindungan hukum konsumen atas hak informasi terhadap produk jasa wedding organizer bermasalah di Ayu Puspita Wedding Organizer. Permasalahan yang di kaji permasalahan dalam penelitian ini adalah perlindungan hukum konsumen atas hak informasi terhadap produk jasa wedding bermasalah Ayu Puspita Wedding Organizer dan tanggung jawab Ayu Puspita Wedding Organizer terhadap kerugian konsumen secara materiil dan immateriil. Jenis penelitian ini merupakan penelitian normatif dengan pendekatan perundang- undangan dan diduktif. Sumber data yang digunakan berupa data sekunder yang terdiri dari bahan hukum primer, sekunder, dan tersier. Melalui studi pustaka, dengan analisis deskriptif serta penarikan kesimpulan secara diduktif. Hasil penelitian ini menunjukan, pertama, perlindungan hukum konsumen atas hak informasi tidak terpenuhi karena pelaku usaha tidak memberikan informasi yang benar, jelas, dan jujur. Kedua, pelaku usaha tidak bertanggung jawab atas kerugian materiil dan immateriil karena tidak mengembalikan pembayaran, tidak memberikan penggantian layanan, serta tidak memberikan kompensasi atas kegagalan pelaksanaan jasanya.