Pengaruh Good Corporate Governance Dan Perilaku Aparat Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Kabupaten Kudus

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh good corporate governance dan perilaku aparat terhadap kualitas pelayanan publik di Kabupaten Kudus. Penelitian ini menggunakan model analisis regresi linear berganda. Pada penelitian ini populasi yang digunakan adalah seluruh penduduk Kabupaten Kudus. Sampel diambil dengan teknik probability sampling dan didapatkan sampel sebanyak 128 penduduk Kabupaten Kudus. Data yang digunakan adalah data primer berupa kuesioner yang disebarkan. Hasil analisis menunjukan bahwa akuntabilitas, transparansi, responsabilitas, kesopanan, kepedulian, kedisiplinan berpengaruh terhadap kualitas pelayanan publik Kabupaten Kudus. Sedangkan kewajaran tidak berpengaruh terhadap kualitas pelayanan publik Kabupaten Kudus.