Strategi Al-Kautsar Aqiqah Dan Catering Yogyakarta Dalam Mempertahankan Bisnis Di Masa Pandemi Covid-19 Ditinjau Dari Perspektif Etika Bisnis Islam

Abstract

Sejumlah permasalahan ekonomi yang terjadi selama pandemi Covid-19 menciptakan ketidakstabilan ekonomi khususnya bagi para pelaku usaha yang secara langsung mengalami penurunan permintaan barang dan jasa. Para pelaku usaha tentunya harus mampu bertahan menggunakan segala strategi yg dilakukan demi keberlanjutan usahanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi Al-Kautsar Aqiqah dan Catering Yogyakarta dalam mempertahankan bisnis di masa Pandemi Covid-19 ditinjau dari perspektif etika bisnis Islam. Penelitian ini menggunakan desain penelitian kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini adalah strategi yang dilakukan oleh Al-Kautsar Aqiqah dan Catering Yogyakarta melakukan strategi penciutan atau rasionalisasi biaya dengan mengelola sebaik mungkin biaya operasional, mengubah sistem kerja karyawan yaitu beroperasi dan melakukan produksi pada saat ada pesanan saja, menanggulangi biaya pengeluaran dari penyimpanan dana. Selain itu juga melakukan strategi Digital Marketing sebagai media promosi agar tetap mempertahankan eksistensi selama pandemi covid-19. Menjaga loyaliyas pelanggan dengan menerapkan Strategi Customer Relationship Marketing (CRM) atau pemasaran yang memanfaatkan hubungan baik kepada pelanggan agar pelanggan merekomendasikan kepada konsumen lain. Al-Kautsar juga melakukan perbaikan kualitas pelayanan selama Pandemi. Al-Kautsar Aqiqah dan Catering Yogyakarta sebagai perusahaan yang berbasis islami, telah melakukan strategi usaha dalam mempertahankan bisnis di masa pandemi Covid-19 yaitu memberikan hak konsumen dan karyawan dengan baik selama pandemi dengan tidak melakukan Pemutusan Hubungan Kerja (PHK). Strategi yang dilakukan Al-Kautsar Aqiqah dan Catering Yogyakarta telah sesuai dengan prinsip pokok etika bisnis Islam yaitu keadilan, kehendak bebas, tanggung jawab dan kejujuran.