PENGARUH PENERAPAN SISTEM E-FILING, KUALITAS PELAYANAN, SANKSI PERPAJAKAN, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KESADARAN WAJIB PAJAK DAN BIAYA KEPATUHAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (Studi pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Bekasi Selatan)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan sistem e-filing, kualitas pelayanan, sanksi perpajakan, pengetahuan perpajakan, kesadaran wajib pajak dan biaya kepatuhan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Bekasi Selatan dengan jumlah sampel berjumlah 120 orang. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa penerapan sistem e-filing dan kesadaran wajib pajak berpengaruh positif signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Biaya kepatuhan berpengaruh negatif terhadap kepatuhan wajib pajak. Kualitas pelayanan, sanksi perpajakan, dan pengetahuan perpajakan tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.