Strategi Pemasaran Melalui Media Sosial Dan Pameran Online Untuk Meningkatkan Penjualan Ekspor Perspektif Etika Bisnis Islam (Studi Kasus Pada Cv. Palem Craft Jogja)

Abstract

CV. Palem Craft Jogja merupakan perusahaan yang bergerak di bidang ekspor yang menjual produk kerajinan tangan berupa cermin, hiasan dinding, dan lampu hias. Sebelum terjadinya pandemi Covid-19, Perusahaan ini memiliki strategi untuk meningkatkan volume penjualan dengan aktif mengikuti pameran fisik. Disaat pandemi Covid-19 melanda, perusahaan ini sempat mengalami vakum selama 3 bulan dan setelah itu kembali mampu meningkatkan volume penjualan ekspornya dengan memanfaatkan media online seperti media sosial dan mengikuti pameran online sebagai pengganti pameran fisik. Sebagai konsumen, tentunya sangat berharap para pelaku bisnis mengutamakan kebutuhan konsumen dan tidak mengabaikan etika berbisnis. Oleh karena itu, para pelaku bisnis harus menjaga hubungan baik dengan menerapkan nilai-nilai etika Islam dalam berbisnis, seperti kesopanan, kejujuran, dan rasa tanggung jawab yang tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran melalui media sosial dan pameran online untuk meningkatkan penjualan ekspor pada CV. Palem Craft Jogja. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran pada CV. Palem Craft Jogja apakah sudah sejalan dengan perspektif etika bisnis Islam atau belum. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif, dengan analisis data yang dilakukan melalui wawancara bersama pimpinan serta karyawan pemasaran pada CV. Palem Craft Jogja, dan melalui dokumen terkait dengan penelitian. Adapun hasil penelitian ini yaitu strategi pemasaran yang dilakukan CV. Palem Craft Jogja dinilai efektif untuk meningkatkan penjualan ekspor dengan memanfaatkan berbagai fitur di media sosial seperti Instagram, sedangkan untuk strategi pemasaran melalui pameran online dinilai kurang efektif bagi CV. Palem Craft Jogja hal tersebut dikarenakan produk CV. Palem Craft Jogja harus dilihat dan dirasakan langsung agar kualitasnya lebih bisa dirasakan. Dalam perspektif etika bisnis Islam, strategi pemasaran CV. Palem Craft Jogja sudah sesuai dengan kelima prinsip etika bisnis Islam yaitu prinsip kesatuan, keseimbangan, kehendak bebas, kebaikan, dan tanggung jawab.