Penerapan Strategi Integrated Marketing Communication (IMC) untuk Meningkatkan Brand Awareness pada UMKM melalui Media Sosial Instagram

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menerapkan strategi Integrated Marketing Communication (IMC) melalui media sosial Instagram untuk meningkatkan brand awareness pada UMKM Violetta Snack. Penelitian dilatarbelakangi oleh masih rendahnya pemanfaatan teknologi digital dan media sosial oleh UMKM Violetta Snack sehingga kegiatan pemasaran yang dilakukan belum mampu menjangkau konsumen secara luas dan meningkatkan kesadaran merek secara optimal. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif partisipatif dengan pendekatan action research. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam (in-depth interview), observasi, dan dokumentasi dengan menggunakan teknik triangulasi untuk meningkatkan keabsahan data. Penelitian ini melibatkan owner dan konsumen Violetta Snack sebagai informan penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi IMC yang diterapkan melalui Instagram terdiri atas advertising, sales promotion, dan interactive marketing. Penerapan strategi tersebut memberikan dampak positif terhadap perkembangan akun Instagram Violetta Snack yang ditunjukkan melalui peningkatan interaksi audiens, peningkatan jangkauan akun, serta meningkatnya pengenalan masyarakat terhadap merek Violetta Snack. Selain itu, penerapan strategi IMC juga telah memenuhi konsep coherence, consistency, continuity, dan complementary sehingga mampu memperkuat identitas merek dan meningkatkan brand awareness UMKM Violetta Snack melalui media sosial Instagram.