Analisis Penerapan Quality Control dalam Pengendalian Mutu Pada PT Mitra dua Mandiri Logistic

Abstract

Perdagangan ekspor impor berperan penting dalam perkembangan ekonomi dunia salah satunya di Indonesia. Hadirnya Perusahaan Pengurusan Jasa Kepabeanan (PPJK) menjadi sarana penghubung antara Bea Cukai dengan konsumen yang dapat mempermudah proses lalu lintas perdagangan ekspor impor. Salah satu proses penting dalam pengiriman barang adalah sistem trucking yang berguna untuk melakukan pengiriman dengan armada yang disediakan oleh PT Mitra Dua Mandiri Logistic. Trucking menjadi hal yang penting dalam perusahan karena memegang peran penting dan berhubungan langsung dengan konsumen. adanya proses quality control dalam sistem trucking dapat membantu perusahaan untuk terus menjaga operasional trucking dengan baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sistem trucking dalam memperlancar proses pengiriman barang PT Mitra Dua Mandiri Logistic. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan sumber studi pustaka, dokumentasi, observasi, dan wawancara. Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa sistem kerja trucking pada PT Mitra Dua Mandiri Logistic sudah berjalan baik, namun masih terdapat kendala pada kegiatan operasional dan perlu adanya digitalisasi dalam proses trucking agar memperlancar proses pengiriman barang dari gudang PT Mitra Dua Mandiri Logistic ke konsumen.