FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS MEREK NIKE DI DIY

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh di DIY. Tujuan dalam penelitian ini untuk mengetahui pengaruh nama merek, harga, kualitas produk, gaya, lingkungan toko, promosi, kualitas layanan dan pengaruh niat pembelian terhadap loyalitas merek Nike di DIY. Dalam penelitian ini populasinya adalah seluruh pengguna asesoris olahraga produk merek Nike. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang di sebar 220, berikutnya data yang memenuhi kriteria untuk dilakukan pengujian sebanyak 204 data. Metode analisis data menggunakan analisis linear berganda. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa terdapat pengaruh promosi secara signifikan terhadap loyalitas merek. Pada penelitian ini juga menjelaskan bahwa nama merek, harga, kualitas produk, gaya, lingkungan toko dan kualitas layanan secara keseluruhan tidak berpengaruh terhadap loyalitas merek.