Evaluasi Proses Bisnis Melalui Penyusunan Alur Kerja Pada PT. XYZ

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memahami dan mengkaji penyusunan alur kerja pada PT XYZ. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif melalui teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa alur proses bisnis perusahaan melibatkan berbagai divisi yang terintegrasi dari marketing hingga pengiriman produk. Secara umum, proses operasional telah berjalan dengan baik, namun masih memerlukan dokumentasi yang lebih sistematis untuk meningkatkan koordinasi dan efektivitas. Penerapan teknologi informasi membantu meningkatkan efisiensi pencatatan, sementara kualitas sumber daya manusia dan pengendalian kualitas menjadi faktor penting dalam menjaga mutu produk. Kendala operasional berupa gangguan teknis dan ketidakhadiran tenaga kerja berdampak pada keterlambatan produksi. Secara keseluruhan, penyusunan alur proses bisnis mendukung peningkatan efisiensi operasional perusahaan.