Dampak Orientasi Kualitas Strategi Terhadap Kemampuan Inovasi Dan Pertumbuhan Bisnis Berkelanjutan Pada Perusahaan Sektor Jasa Di Yogyakarta

Abstract

Penelitian ini bertujuan utuk menjelaskan dampak orientasi kualitas strategi terhadap kemampuan inovasi dan pertumbuhan bisnis berkelanjutan dengan objek penelitian perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa di daerah Yogyakarta. Di mana terdapat peran inovasi eksploratif dan inovasi eksploitatif sebagai bentuk kemampuan inovasi yang memiliki peran sebagai mediasi dalam penelitian ini. Orientasi kualitas strategi serta perkembangan inovasi diperlukan oleh perusahaan jasa disebabkan adanya globaliasasi yang terus berkembang, yang mengakibatkan perusahaan jasa untuk terus melakukan inovasi guna memenuhi permintaan konsumen dan bersaing di pasar yang ketat. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 104 responden merupakan pemilik atau manager perusahaan yang tersebar di daerah Yogyakarta. Teknik pengambilan sampel menggunakan convenience sampling. Teknik analisis yang digunakan yaitu analisis SEM dan diolah dengan aplikasi AMOS versi 24. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh positif dan negatifn antara orientasi kualitas strategi dengan inovasi eksploratif dan eksploitatif, serta pertumbuhan bisnis berkelanjutan.