Pengaruh Pemasaran Media Sosial Pada Niat Pembelian dengan Kepercayaan Merek dan Citra Merek Sebagai Peran Mediasi pada Produk Avoskin

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh pemasaran media sosial pada niat pembelian produk Avoskin dengan kepercayaan merek dan citra merek sebagai peran mediasi. Populasi penelitian ini adalah pengguna produk Avoskin pada Generasi Z yang berdomisili di Daerah Istimewa Yogyakarta. Pada penelitian ini menggunakan metode purposive sampling yang menghasilkan sampel sebanyak 170 responden. Pengumpulan data pada penelitian ini dengan menyebarkan kuesioner secara online. Pengujian pada penelitian ini menggunakan software SPSS, dan analsis SEM dengan menggunakan aplikasi SmartPLS. Hasil yang diperoleh dari pengujian pada penelitian ini menunjukkan bahwa kepercayaan merek memiliki pengaruh positif dalam memediasi hubungan pemasaran media sosial terhadap niat pembelian. Selain itu, citra merek memiliki pengaruh positif dalam memediasi hubungan pemasaran media sosial terhadap niat pembelian. Akan tetapi, pemasaran media sosial berpengaruh negatif terhadap niat pembelian.