Analisis Implementasi Lean Management pada Departemen External Relations (Pt Berau Coal)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Lean Management dalam rangka menghilangkan pemborosan (Eliminate Waste) pada proses operasional pencegahan dan penanganan gangguan eksternal yang dilaksanakan oleh Departemen External Relations di PT Berau Coal, sehingga produktifitas meningkat, proses lebih cepat serta penggunaan sumberdaya lebih efektif dan efisien. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah pendekatan kualitatif deskriptif. Penelitian kualitatif deskriptif bertujuan untuk memahami fenomena yang terjadi pada objek yang diteliti. Data-data yang dikumpulkan berupa data primer dan data sekunder, data sekunder berupa dokumen dokumen kerja antara lain Struktur Organisasi, Job Description, SOP, dan laporan kerja, sementara data primer diperoleh melalui observasi, wawancara. Narasumber penelitian ini adalah para pejabat struktural yang ada di departemen tersebut, serta tenaga ahli yang membidangi pengembangan organisasi dari bagian SDM PT Berau Coal. Metode analisi data yang digunakan meliputi reduksi data, display data dan penarikan kesimpulan penelitian hingga peneliti merasa mendapatkan apa yang ingin diteliti, dalam hal ini adalah pemborosan (waste) yang terjadi di operasional Departemen External Relations agar dapat diteliti lebih lanjut. Data-data yang diperoleh dianalisis menggunakan konsep Eliminate Waste dengan menggunakan alat bantu berupa RACI Matrix. Hasil penelitian menyatakan bahwa penerapan lean management masih belum diterapkan dengan baik, dimana ditemukan adanya waste berupa tumpang tindih peran dan proses yang dikerjankan berulang oleh beberapa fungsi.