Pengaruh Elemen Social Media Marketing yang dirasakan Pada Consumer Brand Engagement dan Brand Awareness Terhadap Merek Pijak Bumi di Instagram

Abstract

Media sosial telah menjadi alat penting dalam strategi pemasaran modern, memungkinkan perusahaan untuk menjangkau demografi yang lebih luas dengan cara yang lebih efektif dan terukur. Tujuan penelitian ini untuk meneliti pengaruh elemen social media marketing yang dirasakan pada consumer brand engagement sehingga dapat meningkatkan brand awareness. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 180 responden yang mengetahui produk ramah lingkungan Pijak Bumi. Analisis data dilakukan menggunakan PLS-SEM dengan perangkat lunak SmartPLS 3.29. Hasil penelitian menyatakan elemen social media marketing antara lain entertainment, interaction, trendiness, dan EWOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap consumer brand engagement. Hasil penelitian juga menyatakan consumer brand engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness.