Knowledge Management System Pada Perusahaan Pengelola Dana Pensiun Sebagai Media Pembelajaran dan Culture Sharing (Studi Kasus Dana Pensiun Telkom Bandung) HALAMAN JUDUL

Abstract

Knowledge merupakan intangible asset, yaitu aset yang tidak terwujud. Knowledge dibedakan menjadi dua, yaitu tacit knowledge dan explicit knowledge. Dapentel merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pengelolaan dana pensiun bagi pegawai PT Telkom. Selama ini, Dapentel tidak mempunyai sistem yang digunakan untuk melakukan manajemen knowledge secara terpadu, padahal knowledge merupakan aset yang sangat penting bagi perusahaan. Atas dasar latar belakang tersebut maka dilakukan sebuah penelitian untuk membangun Knowledge Management System (KMS) yang bermanfaat sebagai media pembelajaran dan culture sharing. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti manfaat KMS terkait manajemen pengetahuan di Dapentel. Model pengembangan sistem yang digunakan adalah model waterfall, sedangkan sebagai tahap pengujian digunakan metode pilot testing karena penelitian ini merupakan pilot project untuk kemudian dapat dikembangkan lagi. Hasil pengujian KMS Dapentel berdasarkan kebutuhan yang ada sudah sesuai, aplikasi dapat membantu perusahaan dalam menyimpan berbagai macam pengetahuan, seperti SOP, notulen rapat, serta pengajuan pengetahuan pegawai. Selain itu aplikasi juga dapat memberikan kemudahan bagi perusahaan untuk mengetahui pengetahuan yang dimiliki oleh pegawainya. Pada akhir penelitian, aplikasi dapat memberikan keluaran untuk membantu perusahaan mengembangkan aplikasi KMS di kemudian hari sebagaimana standar kebutuhan yang semestinya di Dapentel dalam memanfaatkan pengelolaan pengetahuan yang lebih maksimal.