Strategi Peningkatan Social Media Engagement Pada Media Digital Genvoice

Abstract

Pergeseran pola konsumsi informasi tersebut berdampak pada salah satu harian umum nasional Koran Jakarta. Koran Jakarta mengatasi dampak dari perubahan lingkungan bisnis dan pemasaran tersebut dengan membentuk sub-brand berupa media digital bernama Genvoice. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi yang dilakukan Genvoice dalam meningkatkan social media engagement. Strategi tersebut didukung oleh penerapan strategi social media marketing yang dilakukan Genvoice. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis deskriptif. Teknik pengumpulan data melalui data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan penerapan strategi social media marketing Genvoice melalui berbagai indikator yaitu, tujuan bisnis; target audience; analisis sosial; perencanaan dan ide besar; integrasi humas periklanan dengan social media; implementasi platform. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa Genvoice telah melakukan berbagai strategi peningkatan social media engagement yaitu, menggerakkan emosional audience; menumbuhkan kepercayaan audience; menumbuhkan social relate dengan audience; memberikan informasi terkini dengan memperhatikan validitas informasi; menumbuhkan dan menciptakan interaksi dengan audience. Hal yang dapat dilakukan Genvoice untuk meningkatkan social media engagement dengan dukungan strategi social media marketing yaitu, membuat konten orisinil yang langsung diproduksi oleh talent Genvoice; membentuk strategi untuk setiap platform social media yang dimiliki; dan membuat giveaway atau event berhadiah untuk peningkatan social media engagement Genvoice.