Analisis Pengaruh Total Quality Management terhadap Kinerja Manajerial dengan Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem Penghargaan sebagai Variabel Moderating (Studi Kasus di UD Usaha Baru Yogyakarta)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji secara empiris pengaruh total quality management terhadap kinerja manajerial dengan sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan (reward) sebagai variabel moderating, studi empiris pada karyawan UD. Usaha Baru Yogyakarta. Data didapatkan dari menyebarkan kuesioner kepada responden yang merupakan keseluruhan karyawan UD. Usaha Baru Yogyakarta yang berjumlah 53 orang. Adapun metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Adapun hasil dari analisis regresi liner berganda tersebut adalah total quality management mempunyai nilai p-value 0,001 yang berarti TQM mempunyai pengaruh terhadap kinerja manajerial, begitu juga dengan sistem pengukuran kinerja yang memiliki p-value 0,029 yang juga berarti sistem pengukuran kinerja berpengaruh terhadap kinerja manajerial. Sedangkan untuk nilai p-value sistem penghargaan (reward) adalah 0,016 yang berarti masih dibawah ho yaitu 0,5 berarti bahwa sistem penghargaan berpengaruh terhadap kinerja manajerial. Hal ini menjelaskan bahwa TQM, sistem pengukuran kinerja, dan sistem penghargaan (reward) berpengaruh langsung terhadap kinerja manajerial.