Tanggung Jawab Bank Terhadap Perbedaan Informasi Dalam layanan Interet Banking

Abstract

Studi ini bertujuan untuk mengetahui bentuk tanggung jawab pihak bank apabila terjadi keterlambatan data transaksi dalam sistem internet banking sehingga menimbulkan kerugian bagi nasabah. Rumusan masalah yang diajukan yaitu: bagaimana tanggung jawab pihak bank apabila terjadi keterlambatan data transaksi dalam sistem internet banking sehingga menimbulkan kerugian bagi nasabah?. Penelitian ini termasuk tipologi penelitian hukum empiris. Data penelitian dikumpulkan dengan cara studi dokumen/pustaka dan wawancara kepada pihak terkait dalam penyusunan penelitian ini, kemudian dianalisis. Analisis dilakukan dengan pendekatan sosiologis. Hasil studi menunjukkan bahwa masih terdapat ketidakadilan dalam penyelesaian permasalahan yang dilaporkan oleh nasabah kepada pihak bank. Kata Kunci: tanggung jawab, penyelesaian, perbankan