Strategi Kesiapan Umkm dalam Menghadapi Kemajuan Teknologi terhadap Aplikasi Digital Berdasarkan Model Utaut2 Menggunakan Metode K-means Clustering

Abstract

Transformasi digital menjadi langkah penting bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam meningkatkan daya saing dan efisiensi operasional. Namun, tingkat kesiapan digital UMKM di Daerah Istimewa Yogyakarta masih menunjukkan variasi yang signifikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kesiapan digital pelaku UMKM dalam mengadopsi aplikasi Kantong UMKM dengan menggunakan model UTAUT2 (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2) serta metode K-Means Clustering sebagai alat analisis segmentasi. Penelitian ini melibatkan 120 responden pelaku UMKM dari berbagai sektor yang diperoleh melalui kuesioner. Variabel utama yang digunakan meliputi Demografi dan Performance Expectancy, Hedonic Motivation, dan Facilitating Conditions yang diolah menggunakan software SPSS. Hasil analisis menunjukkan bahwa tingkat kesiapan digital UMKM berada pada kategori menengah hingga tinggi, dengan beberapa pelaku usaha masih menunjukkan keraguan terhadap manfaat dan kemudahan penggunaan aplikasi digital. Melalui metode Elbow, diperoleh tiga cluster kesiapan digital, yaitu: Cluster 1 (Pemula) yang membutuhkan edukasi manfaat aplikasi dan peningkatan motivasi penggunaan: Cluster 2 (Adaptif) yang siap implementasi dan memerlukan dukungan lanjutan seperti pembaruan fitur dan sistem penghargaan: serta Cluster 3 (Konservatif) yang memerlukan pelatihan intensif dan pendampingan teknis. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pendekatan pengembangan digital UMKM perlu disesuaikan dengan karakteristik tiap cluster agar implementasi aplikasi digital dapat berjalan efektif, inklusif, dan berkelanjutan.