Analisis Model Utaut pada Transaksi Digital Generasi Milenial dan Generasi Z di Kota Baubau

Abstract

Judul penelitian ini adalah Analisis model UTAUT pada transaksi digital generasi milenial dan generasi z di Kota Baubau. Penelitian ini bertujuan yang pertama untuk membuktikan faktor dalam model UTAUT 2 pengaruh ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, pengaruh sosial, kondisi yang memfasilitasi, motivasi hedonis, nilai harga, dan kebiasaan terhadap niat penggunaan transaksi digita, kedua untuk Untuk membuktikan faktor dalam model UTAUT 2 pengaruh Kondisi yang memfasilitasi, kebiasaan, dan niat perilaku terhadap perilaku penggunaan transaksi digital, dan yang ketiga Untuk membuktikan pengaruh Generasi (Milenial dan Z) sebagai moderasi hubungan ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, pengaruh sosial, kondisi yang memfasilitasi, motivasi hedonis, nilai harga, dan kebiasaan terhadap niat penggunaan transaksi digital. Populasi diambil masyarakat Kota Baubau yang pernah menggunakan transaksi digital dan berusia 15-45 tahun. Sampel penelitian yang diambil 203 responden. Metode analisisi

data menggunakan teknik Partial Least Square Based Structural Equation (PLS- SEM). Hasil penelitian menunjukan kondisi yang memfasilitasi, motivasi hedonis,

nilai harga, dan kebiasaan memiliki pengaruh positif terhadap niat menggunakan transaksi digital, penelitian ini juga berhasil membuktikan kebiasaan memiliki pengaruh positif terhadap perilaku penggunaan transaksi digital. Generasi sebagai moderasi tidak memperkuat hubungan ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, pengaruh sosial, kondisi yang memfasilitasi, motivasi henodis, nilai harga dan kebiasaaan terhadap niat menggunakan transaksi digital.