Pengaruh Kualitas Informasi Media Sosial Terhadap Keterlibatan Konsumen dan Niat Pembelian pada Produk Rokok Elektrik Vapezoo

Abstract

Media sosial kini menjadi kanal strategis dalam pemasaran digital, termasuk bagi produk rokok elektrik seperti Vapezoo. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas informasi media sosial terhadap keterlibatan konsumen dan niat pembelian, dengan mempertimbangkan peran sikap konsumen dan familiaritas merek. Menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei online pada 171 pengguna Vapezoo, data dianalisis dengan regresi linier berganda. Hasilnya menunjukkan bahwa kualitas informasi secara signifikan memengaruhi keterlibatan konsumen, yang berdampak positif pada sikap dan niat pembelian. Temuan ini menegaskan pentingnya konten informatif dan interaktif dalam membentuk perilaku konsumen. Penelitian selanjutnya disarankan untuk menggunakan pendekatan longitudinal dan menjangkau berbagai platform media sosial.