Hubungan Antara Kepuasan Kerja Intrinsik Ekstrinsik dan Work Role Performance Karyawan Kedai Kopi

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara kepuasan kerja intrinsik ekstrinsik dan work role performance (WRP) pada karyawan kedai kopi. Menggunakan desain korelasional dengan pendekatan kuantitatif, penelitian melibatkan 67 partisipan (44 laki-laki dan 23 perempuan) karyawan kedai kopi di Yogyakarta yang direkrut melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan skala kepuasan kerja yang dikembangkan oleh Cooper, Rout, dan Faragher (1989) yang diadaptasi oleh Hapsari (2019) dan skala work role performance dari Griffin et al. (2007) yang diadaptasi oleh Saviera (2021). Hasil analisis menunjukkan terdapat hubungan positif signifikan antara kepuasan kerja secara keseluruhan dengan WRP (r=0,322, p<0,01), kepuasan kerja intrinsik dengan WRP (r=0,298, p<0,05), dan kepuasan kerja ekstrinsik dengan WRP (r=0,282, p<0,05). Hasil kategorisasi data menunjukkan sebagian besar partisipan berada pada tingkat sedang untuk WRP (71,6%), kepuasan kerja intrinsik (80,6%), dan kepuasan kerja ekstrinsik (65,7%). Temuan ini mengimplikasikan pentingnya memperhatikan aspek kepuasan kerja, baik intrinsik maupun ekstrinsik, dalam upaya meningkatkan work role performance karyawan kedai kopi, terutama dalam mengembangkan strategi intervensi yang terintegrasi untuk mengoptimalkan kinerja dalam lingkungan bisnis yang dinamis.