Analisis Technology Acceptance Model (Tam) Terhadap User Pada Aplikasi Alo Dokter

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh variabel performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, dan perceived risk terhadap niat penerimaan pada aplikasi Alo Dokter di Yogyakarta serta untuk mengidentifikasi tujuan di atas melalui inovasi pelanggan terhadap niat penerimaan pada aplikasi Alo Dokter di Yogyakarta. Sampel yang diambil adalah subjek penelitian yaitu sebagian masyarakat Yogyakarta yang pernah menggunakan aplikasi Alo Dokter dan minimal berusia 21 tahun. Jumlah sampel dalam penelitian ini yaitu minimal 150 responden yang pernah menggunakan aplikasi Alo Dokter di Yogyakarta, Indonesia. Metode pengujian dan analisis data menggunakan SPSS dan AMOS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, dan perceived risk memiliki pengaruh signifikan pada niat penerimaan pada aplikasi Alo Dokter di Yogyakarta, dan performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, dan perceived risk memiliki pengaruh signifikan pada niat penerimaan melalui inovasi pelanggan sebagai intervening pada aplikasi Alo Dokter di Yogyakarta.