Peran Instagram dalam Meningkatkan Branding Digital Pada PT Tourezia Cakra Inspira

Abstract

Penelitian ini menganalisis peran Instagram dalam membangun branding digital PT Tourezia Cakra Inspira, perusahaan tour dan event organizer di Yogyakarta. Latar belakang penelitian didasari oleh fenomena rendahnya tingkat keterlibatan audiens (engagement) serta durasi tontonan konten Instagram yang singkat, yang mengindikasikan lemahnya daya tarik visual dan belum optimalnya strategi konten. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi partisipatif selama magang, wawancara mendalam dengan tim Digital Marketing, Creative Design, dan Performance Marketing, serta dokumentasi performa konten. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram berperan strategis dalam membangun brand awareness, namun efektivitasnya belum optimal. Faktor utama penyebab rendahnya engagement dan durasi tontonan adalah lemahnya visual hook pada 6 detik pertama konten, kurangnya relevansi konten dengan audiens, serta keterbatasan penerapan storytelling yang konsisten. Penelitian ini menyimpulkan bahwa untuk meningkatkan efektivitas branding, perusahaan perlu memperkuat daya tarik visual awal konten, mengoptimalkan pendekatan storytelling berbasis pengalaman emosional, serta meningkatkan interaksi dua arah dengan audiens melalui konten yang lebih kreatif dan relevan.