Analisis Faktor-faktor yang mempengaruhi Penggunaan Fitur “Sshopee Pay Later” Pada Aplikasi Shopee Oleh Gen Z

Abstract

Di era digital saat ini, penggunaan layanan kredit online instan semakin populer di kalangan generasi Z, khususnya dalam konteks platform e-commerce di Indonesia. Generasi Z, yaitu mereka yang lahir antara pertengahan 1997 hingga awal 2010-an, telah dibesarkan dalam lingkungan teknologi yang maju dan saling terhubung. Penulis ingin meneliti faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku Generasi Z, terutama mahasiswa, dalam keputusan mereka menggunakan fitur ShopeePaylater pada aplikasi Shopee. Penggunaan ShopeePaylater dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor yang akan diteliti sebagai variabel independen dalam studi ini, yaitu Kemudahan, Gaya Hidup, Pengaruh Sosial, Pendapatan, dan Religiusitas. Penelitian ini bersifat observasional analitik dengan desain cross-sectional, yang bertujuan untuk mempelajari hubungan antara faktor risiko dan dampaknya melalui pendekatan observasi atau pengumpulan data pada satu waktu (Point Time Approach). Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik kuota sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya, yang disebarkan secara online. Kuesioner ini ditujukan kepada mahasiswa di Daerah Istimewa Yogyakarta yang telah menggunakan fitur ShopeePaylater dan diisi melalui Google Form. Hasil analisis menunjukkan bahwa Kemudahan, Gaya Hidup, dan Pengaruh Sosial memiliki pengaruh signifikan terhadap penggunaan fitur ShopeePaylater oleh Gen Z, sedangkan Pendapatan dan Religiusitas tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Oleh karena itu, disarankan agar Shopee fokus pada peningkatan kemudahan fitur dan mempertimbangkan pengaruh sosial serta gaya hidup dalam strategi pemasarannya untuk menarik lebih banyak pengguna Gen Z.