Perancangan Ulang User Interface dan User Experience Website Pariwisata Yogyakarta

Abstract

Pandemi COVID-19 yang terjadi melanda seluruh dunia mengakibatkan dampak yang cukup besar, salah satunya pada sektor pariwisata dikarenakan terjadinya pembatasan sosial yang mengakibatkan tidak diperbolehkannya berkumpul dengan banyak orang pada suatu tempat. Terjadinya penurunan pariwisata yang terjadi di Indonesia menjadi salah satu dampak dari pandemi. Dengan dimulainya era baru setelah pandemi atau new normal sedikit demi sedikit pariwisata di Indonesia terutama wilayah Yogyakarta mulai mengalami peningkatan wisatawan. Wisatawan yang berwisata membutuhkan informasi tentang pariwisata yang ada di wilayah Yogyakarta. Sehingga melalui perancangan ulang user interface dan user experience website pariwisata Yogyakarta akan dapat memudahkan para wisatawan yang berwisata untuk dapat menemukan informasi seputar pariwisata di wilayah Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan metode User Centered Design (UCD) dengan melalui pendekatan terhadap user. Metode ini memiliki empat tahapan yaitu specifying content of use, specifying requirements, produce design solutions, dan evaluate design. Pengujian dilakukan dengan melalui pendekatan cognitive walkthrough dengan lima partisipan yang terlibat. Dengan tujuh skenario pada setiap skenario memiliki beberapa tugas yang dapat diselesaikan oleh partisipan. Penilaian pengujian dengan dua indikator yaitu berdasarkan waktu tempuh dan berdasarkan persentase kesalahan yang dilakukan oleh partisipan. Pengujian yang telah dilakukan menghasilkan bahwa tidak diperlukan adanya pengulangan dalam pengujian. Hal ini menunjukkan bahwa perancangan ulang user interface dan user experience website pariwisata Yogyakarta telah berhasil memenuhi permasalahan dan solusi yang dihasilkan sudah cukup baik.