Total Quality Management dan Supply Chain Management Terhadap Kinerja Operasional
| dc.Identifier.NIM | 19311470 | |
| dc.contributor.author | Qulub, Umi Nur | |
| dc.date.accessioned | 2024-03-25T06:55:49Z | |
| dc.date.available | 2024-03-25T06:55:49Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description.abstract | Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi terkait pengaruh praktik Total Quality Management (TQM) dan Supply Chain Management (SCM) terhadap kinerja operasional pada toko oleh-oleh di wilayah Sleman. Teori utama pada penelitian ini adalah menggunakan Goal Setting Theory dan Agency Theory dengan tiga variabel utama yaitu Total Quality Management (TQM), Supply Chain Management (SCM), dan kinerja operasional. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif melalui kuesioner yang disebarkan langsung dengan mendatangi toko oleh-oleh satu persatu dan didapatkan 135 responden. Jumlah responden tersebut didapatkan dengan teknik purposive sampling atau judgment sampling dengan kriteria responden toko oleh-oleh memiliki struktur organisasi, berada di wilayah Sleman, dan toko oleh-oleh yang menjual bakpia. Analisis data penelitian ini menggunakan metode PLS-SEM yang diuji dengan menggunakan alat SPSS dan Smart PLS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan TQM berpengaruh positif terhadap SCM, SCM berpengaruh positif terhadap kinerja operasional, dan TQM berpengaruh positif terhadap kinerja operasional. Penelitian ini menjadi pertimbangan operasional bagi perusahaan, khususnya pada toko oleh-oleh atau UMKM untuk meningkatkan kinerja operasional perusahaan. | en_US |
| dc.identifier.uri | repository.uii.ac.id/handle/123456789/48575 | |
| dc.publisher | Universitas Islam Indonesia | en_US |
| dc.subject | Total Quality Management (TQM) | en_US |
| dc.subject | Supply Chain Management (SCM) | en_US |
| dc.subject | Kinerja Operasional | en_US |
| dc.title | Total Quality Management dan Supply Chain Management Terhadap Kinerja Operasional | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |