Analisis Strategi Membangun Brand Identity di Instagram melalui Pendekatan Brand Culture (Studi pada Toko Kopi Oetama)

Abstract

Seiring perkembangan industri kopi di Yogyakarta yang semakin kompetitif, membangun brand identity yang kuat menjadi kunci untuk menciptakan diferensiasi dan keunggulan bersaing. Transformasi era digital telah menjadikan media sosial, khususnya Instagram, sebagai instrumen strategis dalam pemasaran, terutama dalam membangun identitas merek yang autentik. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis strategi yang diterapkan oleh salah satu pemain bisnis kopi di Yogyakarta, Toko Kopi Oetama, dalam membangun identitas merek melalui pendekatan brand culture. Dengan pendekatan penelitian kualitatif, pengumpulan data dilakukan melalui observasi dan wawancara dengan delapan informan hang mencakup pemilik, manajer, content creator, dan pelanggan toko kopi tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Toko Kopi Oetama membangun identitas mereknya dengan mengintegrasikan elemen budaya lokal. Pendekatan brand culture diterapkan melalui berbagai aspek, seperti desain bangunan yang mengadopsi elemen arsitektur Taman Sari, penggunaan nilai dan simbol budaya, serta penerapan bahasa dan konsep pelayanan yang merefleksikan identitas lokal. Media sosial Instagram digunakan sebagai saluran komunikasi utama untuk menyampaikan pesan kepada konsumen dan stakeholder terkait nilai dan makna budaya yang menjadi identitas merek toko kopi yang diteliti. Penelitian ini memberikan wawasan tentang bagaimana brand culture dapat menjadi strategi berkelanjutan untuk membangun identitas merek di era digital, khususnya bagi pelaku usaha kuliner yang ingin menonjolkan keunikan budaya lokalnya.