Evaluasi dan Redesain Ui/ux dengan Metode A/B Testing Pada Aplikasi Web Infokost.id

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong hadirnya berbagai platform digital untuk mempermudah pencarian tempat tinggal, salah satunya adalah Infokost.id. Namun, hasil observasi menunjukkan adanya permasalahan pada aspek antarmuka (UI) dan pengalaman pengguna (UX) yang menyebabkan kurang optimalnya interaksi pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi serta merancang ulang antarmuka Infokost.id menggunakan metode A/B Testing agar dapat meningkatkan kualitas pengalaman dan kepuasan pengguna. Metode penelitian dilakukan melalui beberapa tahapan, yaitu persiapan (analisis pengguna dan penyusunan user story), evaluasi awal (versi A) dengan observasi, wawancara, serta pengisian kuesioner System Usability Scale (SUS), proses redesain antarmuka berdasarkan temuan evaluasi, kemudian evaluasi lanjutan (versi B) untuk mengukur efektivitas hasil perbaikan, serta perbandingan hasil antara versi A dan B. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan metode A/B Testing mampu memberikan dasar evaluasi berbasis data dalam perancangan ulang UI/UX dan meningkatkan usability aplikasi.