RFaktor-Faktor yang Mempengaruhi Niat Pembelian Konsumen Terhadap Produk Mie Gacoan Pada Layanan ShopeeFood

Abstract

Pesatnya perkembangan teknologi juga berpengaruh pada inovasi dan pemasaran produk baru telah terjadi, yaitu mengubah cara konsumen mengakses produk dan layanannya. Tidak sedikit penggunaan media sosial semakin berkembang dan banyak bermunculan bisnis-bisnis yang membuat iklan, membuat bisnisnya semakin maju. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak variabel Social Influences, Performance Expectancy, Effort Expectancy, dan Trust terhadap Purchase Intention. Sampel penelitian terdiri dari individu dari generasi milenial dan Z, dengan rentang usia mulai dari kurang dari 20 tahun hingga lebih dari 40 tahun. Data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan oleh peneliti sendiri, dengan metode pengumpulan data purposive untuk mendapatkan tanggapan dari responden yang menggunakan layanan pesan-antar makanan melalui aplikasi ShopeeFood. Hasil analisis menunjukkan bahwa Social Influence tidak memiliki dampak yang signifikan terhadap Purchase Intention. Begitu pula dengan Effort Expectancy, yang juga tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Purchase Intention. Temuan lain dari penelitian ini mengindikasikan bahwa Performance Expectancy juga tidak berpengaruh signifikan terhadap Purchase Intention. Namun, terdapat dua temuan positif dalam penelitian ini. Pertama, Trust memiliki dampak positif terhadap Effort Expectancy. Kedua, Trust juga berpengaruh positif terhadap Performance Expectancy. Namun, temuan terakhir menunjukkan bahwa Trust tidak memiliki dampak signifikan terhadap Purchase Intention.