Faktor-Faktor Yang Memengaruhi UMKM (Usaha Mikro, Kecil dan Menengah) Menggunakan QRIS (Studi Kasus di Kabupaten Sleman)

Abstract

Pada era yang serba digital ini, perkembangan teknologi semakin pesat tak terkecuali industry fintech. Para pelaku UMKM sudah mulai menerapkan pembayaran digital seperti xiii QRIS yang telah dikeluarkan oleh Bank Indonesia pada awal 2020. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh social influence, performance expectancy, effort expectancy, facilitating condition, price value terhadap minat dan perilaku penggunaan sistem pembayaran QRIS pada pelaku UMKM. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT2). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah para pelaku UMKM yang berada di Kabupaten Sleman yang telah menggunakan QRIS dalam sarana pembayaranya. Sampel diperoleh sebanyak 217 responden dengan menggunakan metode non probability sampling. Untuk melakukan metode analisis data pada penelitian ini menggunakan Patrial Least Squares (PLS) dengan software SmartPLS 4.0. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variable effort expectancy, price value berpengaruh terhadap minat pelaku UMKM menggunakan QRIS. Selain itu, minat menggunakan juga berpengaruh terhadap perilaku pengguaan sistem pembayaran QRIS. Sedangkan variable social influenc, performance expectancy, facilitating condition dan moderasi pengalaman terbukti tidak berpengaruh terhadap minat pelaku UMKM menggunakan sistem pembayaran QRIS.