Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang yang dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan dan Citra Merek

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh harga dan kualitas produk terhadap minat beli ulang produk Benih Cap Rajawali yang dimediasi oleh citra merek dan kepuasan pelanggan. Ditemukannya keluhan pelanggan dan persaingan bisnis yang semakin ketat, membuat Benih Cap Rajawali harus lebih aware dalam menetapkan harga dan kualitas produk agar konsumen membeli produknya kembali. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 210 responden yang merupakan pengguna Benih Cap Rajawali di area Jawa Tengah- Yogyakarta. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah convenience sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah metode SEM dan diolah menggunakan AMOS 24. Hasil penelitian menunjukan terdapat pengaruh yang positif signikan harga dan kualitas produk terhadap minat beli ulang yang dimediasi oleh citra merek dan kepuasan pelanggan.