Perancangan Ulang Pelayanan Imb  Yang Efisien, Efektif, dan Berkualitas

dc.contributor.author	Jouhari, Bachtiar
dc.date.accessioned	2017-02-09T03:11:16Z
dc.date.available	2017-02-09T03:11:16Z
dc.date.issued	2016
dc.description.abstract	Saat ini, ketidakefektifan dan ketidakefisienan proses IMB di Indonesia masih menjadi masalah besar bagi orang-orang ketika memasukan permohoan. Layanan yang lama, proses administrasi yang rumit, dan biaya yang mahal menyebabkan ketidakpuasan dan ketidaknyamanan bagi pemohon. Oleh karena itu, sangat penting untuk meningkatkan kualitas sistem pelayanan IMB. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengembangkan sistem pelayanan yang lebih baik dari sistem yang ada untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan. Konsep Lean Six Sigam dengan menggunakan prosedur DMAIC digunakan untuk menganalisis sistem yang ada. Dan perbaikan sistem dilakukan dengan menggunakan metode aksiomatik Desain. Uji verifikasi dilakukan untuk menguji hipotesis dari perancangan sistem yang diusulkan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sistem yang diusulkan dapat menghasilkan peningkatan 63,11% dari efisiensi waktu pelayanan, dan lebih efektif dan lebih mudah.	en_US
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/123456789/2399
dc.publisher	UII	en_US
dc.relation.ispartofseries	Tugas Akhir;
dc.subject	Axiomatic Design	en_US
dc.subject	Sistem Pelaanan IMB	en_US
dc.subject	DMAIC	en_US
dc.subject	Lean Six Sigma	en_US
dc.title	Perancangan Ulang Pelayanan Imb Yang Efisien, Efektif, dan Berkualitas	en_US
dc.type	Thesis	en_US