Hubungan Electronic Word Of Mouth Terhadap Pembelian Impulsif Produk Skintific Dikalangan Mahasiswi : Studi Kasus Ditiktok

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara Electronic Word of Mouth (eWOM) di TikTok dengan perilaku pembelian impulsif pada konsumen mahasiswi pengguna produk skincare Skintific. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei terhadap 159 responden. Analisis data dilakukan melalui statistik deskriptif, uji kategorisasi, uji normalitas, serta uji korelasi Spearman’s rho. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden memiliki tingkat paparan eWOM pada kategori sedang (55,3%) dan tingkat pembelian impulsif juga berada pada kategori sedang (56,6%). Uji normalitas memperlihatkan data tidak berdistribusi normal (Shapiro-Wilk p < 0,001), sehingga digunakan uji non-parametrik Spearman. Hasil korelasi Spearman menunjukkan adanya hubungan positif yang lemah antara eWOM dan pembelian impulsif (ρ = 0,152; p = 0,055), namun tidak signifikan secara statistik. Temuan ini mengindikasikan bahwa meskipun eWOM dapat mempengaruhi kecenderungan pembelian impulsif, faktor lain seperti emosi, situasi, atau karakteristik individu kemungkinan memiliki pengaruh yang lebih dominan.