Strategi Peningkatan Pemasaran EDC BSI Pada Bank Syariah Indonesia KCP Yogyakarta Kusumanegara

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran dan mengidentifikasi hambatan pemasaran, dan serta menjelaskan strategi peningkatan pemasaran pada produk EDC BSI di Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Pembantu Yogyakarta Kusumanegara. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan melakukan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bank Syariah Indonesia KCP Yogyakarta Kusumanegara menerapkan beragam strategi pemasaran untuk produk EDC BSI berdasarkan marketing mix 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence). Terdapat beberapa hambatan yang dihadapi, yaitu rendahnya product awareness EDC BSI, tingginya persaingan pasar dan minimnya edukasi literasi keuangan syariah. Strategi peningkatan pemasarannya pada produk EDC BSI meliputi optimalisasi pemanfaatan media sosial, penawaran promosi dan paket program insentif yang lebih menarik, dan serta menjalin kolaborasi dengan pihak institusi terkait.