Analisis Usability Sistem Aplikasi Netraku Menggunakan Metode Usability testing

Abstract

Tunanetra adalah ketidakmampuan seseorang untuk melihat, baik secara total maupun sebagian. Pada tahun 2021 jumlah dari penyandang tunanetra di Daerah Istimewa Yogyakarta berdasarkan data dari Badan Sosial adalah sebanyak sekitar 2.192,00 jiwa. Aplikasi Netraku terlahir sebagai teknologi Artificial Intelligence (AI), yang dapat mengetahui nama benda dengan cara mengarahkan kamera ke benda, dan Aplikasi Netraku akan mengeluarkan informasi suara nama benda tersebut, dengan pengguna nya yaitu tunanetra. Oleh karena itu diperlukan suatu pengembangan dari Aplikasi Netraku demi mengetahui bagaimana kebutuhan pengguna dari sistem Aplikasi Netraku, dan mengetahui nilai efektivitas dan efesiensi, serta memberi rekomendasi perbaikan terhadap Aplikasi Netraku yang dapat menangani keluhan dari pengguna. Metode yang digunakan adalah usability testing dengan teknik performance measurement, focus group discussion, dan participatory design. Focus group discussion menghasilkan kebutuhan dari pengguna terhadap aplikasi Netraku, sehingga dilakukan uji usabilitas yang dilakukan oleh 6 responden dihasilkan rata-rata nilai efektivitas pada tingkat keberhasilan sebesar 83,33 % dan tingkat kegagalan sebesar 16,7%, yang artinya pengguna dapat menyelesaikan task yang diberikan dengan efektif. Sedangkan untuk nilai efisiensi rata-rata waktu pengerjaan adalah sebesar 10,34 detik. Dengan hasil yang didapatkan, maka terdapat beberapa kendala dari fitur Aplikasi Netraku, sehingga dibuat design solution untuk pengembangan dari aplikasi tersebut.