FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MENGGUNAKAN LAYANAN MOBILE PAYMENT DALAM BERTRANSAKSI

Abstract

Kemajuan teknologi dalam dunia komunikasi nirkabel telah meningkatkan jumlah pengguna perangkat mobile, hal ini juga telah mempercepat pertumbuhan mobile payment. Mobile payment merupakan sistem pembayaran untuk pemabayaran barang, jasa dan tagihan dengan menggunakan perangkat mobile yang tersambung dengan jaringan nirkabel sehingga dapat melakukan proses transaksi. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti minat mahasiswa menggunakan layanan mobile payment dengan menggunakan teori gabungan TAM dan TPB. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan model struktural (Inner Model) dengan aplikasi smartPLS 3.0. Data penelitian diperoleh dari hasil pengumpulan kuesioner dari 100 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi manfaat dan persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh positif signifikan terhadap sikap penggunaan. Selain itu, sikap penggunaan dan kontrol perilaku berpengaruh positif signifikan terhadap minat menggunakan layanan mobile payment. Sedangkan norma subjektif penggunaan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan layanan mobile payment.