Perancangan Ui/UX menggunakan Metode User Journey Map pada Aplikasi Peminjaman Sepeda di Universitas Islam Indonesia

Abstract

Universitas Islam Indonesia memiliki fasilitas sepeda kampus yang tersebar di beberapa lokasi, yaitu pada Gedung Rektorat, Fakultas Teknologi Industri, Fakultas Teknik Sipil dan Perencanaan, Fakultas Psikologi dan Ilmu Sosial Budaya, dan Fakultas Kedokteran. Saat ini peminjaman sepeda di Universitas Islam Indonesia masih dilakukan secara manual. Proses ini memerlukan waktu dan sering kali menimbulkan ketidaknyamanan. Misalnya, ketika mahasiswa lupa untuk membawa KTM, mereka harus pergi mengambilnya terlebih dahulu agar diperbolehkan melakukan peminjaman sepeda. Selain itu, ada kemungkinan semua sepeda sudah dipinjam ataupun ada yang rusak sehingga tidak bisa digunakan. Situasi ini dapat mengurangi minat mahasiswa dalam memanfaatkan fasilitas sepeda kampus. Oleh karena itu, diperlukan sistem peminjaman sepeda yang lebih efisien dan praktis untuk meningkatkan kenyamanan dan minat mahasiswa dalam menggunakan fasilitas tersebut. Sistem yang terintegrasi secara digital melalui aplikasi mobile, dapat memudahkan proses peminjaman dan memastikan ketersediaan sepeda secara real-time. Salah satu metode yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi kebutuhan dan preferensi pengguna adalah metode user journey map. Dalam rangka mencapai tujuan tersebut, penelitian ini akan melibatkan berbagai tahapan mulai dari pengumpulan data, analisis kebutuhan pengguna, desain antarmuka, hingga pengujian prototype. Melalui pendekatan yang menyeluruh ini, diharapkan rancangan UI/UX aplikasi peminjaman sepeda yang dihasilkan dapat memberikan pengalaman pengguna yang berkualitas dan optimal serta meningkatkan efisiensi sistem peminjaman sepeda.