Peran Pengembangan Kualitas Sandaran Motor Kaisar Ruby Dengan Metode Quality Function Deployment (QFD) (Studi Kasus: PT. Graha Mitra Utama Sejahtera di D.I. Yogyakarta)

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada seluruh pengguna sepeda motor kaisar ruby di D.I. Yogyakarta yang membeli motor kaisar ruby di PT. Graha Mitra Utama Sejahtera di D.I. Yogyakarta. Metode analisis yang digunakan adalah Analisis deskriptif, dan metode quality function deployment (QFD). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui atribut-atribut yang menjadi prioritas pemilik motor kaisar ruby dalam pemilihan sandaran motor, serta untuk mengetahui bentuk desain sandaran motor yang harus dibuat untuk meningkatkan kualitas sandaran motor kaisar ruby. Dari penelitian ini, diperoleh hasil bahwa atribut-atribut yang menjadi prioritas pemilik motor kaisar ruby dalam pemilihan sandaran motor adalah tinggi rendah sandaran, bahan awet (tahan panas, tahan air, dan tidak mudah robek), bahan kuat (tidak mudah melengkung atau bengkok), nyaman saat digunakan, dan harga terjangkau. Kata kunci : Quality Function Deployment, Sandaran Motor, Kaisar Ruby