Social Interaction, Information Sharing, dan Brand Trust dalam Mengoptimalkan Purchase Intention Berbasis Theory of Planned Behavior

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran interaksi sosial, berbagi informasi, dan kepercayaan merek dalam mengoptimalkan niat pembelian produk dengan berbasis theory of planned behavior (TPB). Theory of planned behavior digunakan untuk memahami perilaku manusia yang menyoroti sikap, norma subjektif, keyakinan, dan perilaku seseorang. Objek penelitian berfokus pada produk kosmetik. Subjek dalam penelitian ini adalah generasi Y dan Z. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan mengumpulkan data dari responden yang telah ditentukan. Analisis data menggunakan software Spss 29 dan Amos Graphic 26. Analisis data dilakukan untuk menilai pengaruh masing-masing variabel terhadap niat beli produk. Penelitian ini memiliki kebaruan dari penelitian sebelumnya, dengan menambahkan variabel brand trust. Penelitian ini menemukan bahwa kepercayaan merek tidak memiliki pengaruh terhadap niat beli. Social interaction menjadi variabel paling penting dalam penelitian ini. Studi sebelumnya menunjukkan adanya gap penelitian yang perlu diteliti lebih lanjut. Temuan ini memberikan wawasan penting bagi perusahaan untuk mengembangkan strategi pemasaran efektif yang memanfaatkan kekuatan interaksi sosial dan berbagi informasi untuk membangun kepercayaan merek dan meningkatkan niat membeli.