Upaya Optimalisasi Pengendalian Internal Dalam Pengelolaan Retribusi Parkir Guna Mencegah Terjadinya Fraud (Studi Kasus pada Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sleman)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui lebih dalam mengenai upaya pengendalian internal yang dilakukan oleh Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika (Dishubkominfo) kabupaten Sleman mulai dari struktur pengendalian, prosedur pengelolaan retribusi parkir, seperti perizinan pembukaan lahan parkir, penyediaan karcis parkir, serta fraud yang sering terjadi dalam pengelolaan retribusi parkir. Adapun objek penelitian adalah Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Infomatika (Dishubkominfo) kabupaten Sleman khususnya seksi perparkiran bagian yang mengurusi pengelolaan retribusi parkir. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan teknik analisis data Miles and Huberman dan menggunakan fraud triangle untuk menganalisis faktor-faktor pemicu fraud dalam pengelolaan retribusi parkir. Data dalam penelitian ini diperoleh melalui wawancara dan didukung dengan bukti dokumentasi. Pemilihan narasumber menggunakan metode purposive dimana narasumber dipilih dengan kriteria tertentu. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pengendalian internal yang telah dilakukan oleh Dishubkominfo masih belum optimal, salah satu faktor penyebabnya adalah kurangnya sumber daya manusia di dalamnya, sehingga masih banyak peluang, tekanan, dan rasionalisasi yang menyebabkan terjadinya fraud dari sisi juru parkir selaku pihak yang melakukan kerjasama dalam pelaksanaan pelayanan parkir dan pemungutan pendapatan retribusi parkir di kabupaten Sleman. Oleh karena itu peneliti menyimpulkan dengan kurangnya SDM yang dimiliki sebaiknya Dishubkominfo meningkatkan kerjasama dengan instansi terkait guna menjaga fungsi pengendalian, serta meningkatkan kinerja staf yang dimiliki dengan melaksanakan pendidikan dan pelatihan, serta menjalin koordinasi yang baik dengan pengelola parkir agar memahami aturan yang berlaku.