EVALUASI KINERJA PDAM SLEMAN DI BIDANG OPERASI DAN PELAYANAN PADA UNIT IKK NOGOTIRTO, GODEAN, SIDOMOYO, MLATI, GAMPING, DAN TAMBAKREJO

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melakukan evalusi terhadap kinerja PDAM Sleman pada bidang operasi dan pelayanan. Kemudian untuk membuktikan, apakah penilaian secara keseluruhan pada memiliki hubungan dengan hasil penilaian pada enam unit di PDAM Sleman. Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah metode deskriptif dan perbandingan. Dimana data akan dilakukaj penjabaran dan dibandingkan dengan berbagai pembanding untuk kemudian dilakukan proses penentuan skor pada kinerja enam unit. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa untuk indikator penilaian tekanan sambungan air pelanggan dan kualitas air pelanggan mendapatkan skor 5. Kemudian untuk indikator cakupan pelayanan, satu unit 5 dua unit 2 dan tiga unit 1. Indikator konsumsi air domestik nilainya hanya berkisar 1 hingga 2. Skor efisiensi produksi tertinggi ialah 4, dua unit 3 dan selain itu 1 dan 2. Kemudian untuk penggantian meter air pelanggan seluruh unit mendapatkan skor 1. Skor secara keseluruhan memiliki korelasi pada hasil peniliaian di sebagian unit. Terdapat berbagai faktor yang menentukan bedarnya skor seperti masih mudahnya akses sumur dan kualitas sumur di wilayah barat Sleman, pelanggan yang tidak sepenuhnya menggunakan air dari PDAM, efisiensi pompa rendah, kondisi unit pengolahan yang kurang bersih, kapasitas desain unit pengolahan yang tidak mencukupi kapasitas produksi saat ini, kemungkinan kurangnya pengecekan meter air dan sebagainya.